Lazada Live Chat, solusi sederhana untuk menghubungi layanan pelanggan
Live chat Lazada kini seakan menjadi solusi ketika menghadapi masalah pemesanan barang. Menghubungi customer service Lazada memang bisa dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari mengirim email, panggilan hingga mengirim pesan melalui aplikasi.
Harus diakui, dibandingkan dengan berbagai cara untuk menghubungi Lazada, obrolan langsung adalah solusi terbaik. Menjadi salah satu pasar terbesar di Indonesia, Lazada sangat memahami jika harus memberikan pelayanan dan dukungan yang sempurna kepada pelanggan, baik penjual maupun pembeli.
Biasanya pembeli pembeli lebih sering ingin mendapatkan solusi atau informasi tentang masalah pesanan yang mereka miliki, sedangkan penjual sering bertanyatentang hal-hal yang berkaitan dengan kesalahan pembayaran atau pengembalian barang yang dikirim oleh pembeli, tentunya dengan menggunakan live chat Lazada akan lebih cepat.
Jika Anda menggunakan cara lain untuk menghubungi customer service Lazad, seperti mengirim email, butuh waktu lama untuk merespon karena antriannya sangat panjang, sehingga live chat adalah solusi terbaik yang bisa kita gunakan untuk saat ini ketika kita ingin menghubungi Lazada.
Cara menghubungi Lazada melalui Live Chat
Rekomendasi live chat dari Lazada bisa dijadikan pilihan jika saat ini anda memiliki masalah dan membutuhkan respon yang cepat, anda bisa menggunakan layanan ini dimana saja dan kapan saja, jadi anda tidak perlu khawatir, berikut cara menghubungi Lazada menggunakan layanan live chat.
- Buka situs web Lazada. Untuk melakukan live chat Lazada, Anda harus membuka websitenya terlebih dahulu. Selain membuka website, Anda juga bisa menginstall aplikasi Lazada. Unduh aplikasi Lazada melalui App Store atau Google Play Store, instal aplikasinya.
- Pastikan Anda sudah memiliki akun Lazada. Saat membeli, Lazada menyediakan kemampuan untuk membuat akun, jadi jangan lupa untuk masuk ke akun Anda untuk membuat proses pengaduan lebih mudah nanti. Baik melalui situs web atau aplikasi, Anda dapat masuk ke akun Anda secara langsung.
- Gulir terus ke bawah, lalu lihat di sudut kiri bawah. Obrolan langsung akan ditulis nanti. Klik chat dengan artikel customer service, isi semua form yang harus diisi mulai dari email dan lainnya. Anda dapat segera mengajukan keluhan dan menunggu pelanggan merespons.
Manfaat menghubungi melalui Lazada Live Chat
Dibandingkan dengan menghubungi Lazada melalui email atau koneksi telepon, tentunya opsi live chat ini banyak digunakan sebagai pilihan. Ada berbagai keuntungan yang dimiliki opsi obrolan langsung ini. Berikut adalah beberapa keuntungan:
- Tidak perlu mengeluarkan uang. Dengan menggunakan layanan live chat ini kita tidak perlu mengeluarkan banyak uang, cukup mengeluarkan uang untuk paket data agar permasalahan bisa diselesaikan dengan cepat dan selalu terhubung dengan layanan live chat dari Lazada.
- Bisa bereaksi dengan cepat. Jika kita membandingkan layanan live chat dengan layanan lain, harus diakui bahwa live chat dapat direspon dengan sangat cepat, sehingga kita merasa lebih lega dan nyaman, dan masalah juga dapat dengan cepat diselesaikan dengan tepat.
- Seperti langkah-langkah di atas, chatting langsung menggunakan aplikasi Lazada sangat mudah. Kita hanya perlu menggulir lalu klik dan tuliskan apa yang ingin kita sampaikan. Selain itu, Anda juga dapat melakukan live chat dengan mencari layanan ini di browser Anda, dan nantinya akan langsung ditautkan.
- Ini lebih tepat. Layanan live chat dari Lazada ini memiliki respon yang real-time, sehingga sebagai pelanggan kita bisa mendapatkan informasi pada waktu yang tepat, selain itu kita juga tidak perlu memperhatikan live chat secara penuh. Misalnya, kita dapat mengobrol langsung saat kita melakukan pekerjaan itu.
- Mudah digunakan. Dengan pengalaman menjaga gadget secara terus menerus setiap hari, tentunya kita sudah terbiasa berkirim pesan singkat, sehingga ketika kita akan mengeluh atau menanyakan sesuatu dengan live chat Lazada, kita menjadi lebih mudah digunakan.
Masalah yang dapat diselesaikan melalui obrolan langsung
Ketika Anda menghubungi customer service Lazada, sebenarnya tidak selalu untuk menyelesaikan masalah, karena sebenarnya ada berbagai hal terkait layanan Lazada yang bisa Anda minta untuk dilakukan oleh customer care ini. Berikut adalah beberapa masalah yang dapat Anda minta, seperti:
- Saat membeli produk dari luar negeri. Marketplace Lazada tidak hanya memudahkan kita untuk membeli produk lokal, tetapi juga produk dari luar negeri. Terkadang membeli produk di luar negeri juga memiliki masalah, seperti ketinggalan atau membatalkan pesanan. Anda dapat bertanya langsung kepada pembeli.
- Saatsaya top-up. Lazada juga memiliki layanan top up. Biasanya, pelanggan mengajukan keluhan disebabkan karena biaya tambahan tidak datang. Jika dalam waktu 1X24 jam setelah biaya tambahan Anda belum datang, Anda dapat menghubungi live chat Lazada.
- Pertanyaan tentang pengembalian produk. Dalam kegiatan jual beli tidak melulu mendapatkan penjual yang benar-benar sempurna dalam memproses pesanan, terkadang kita harus menemukan bahwa pesanan tidak sesuai atau barang yang dikirim tidak sesuai, jika demikian Anda bisa langsung menghubungi pihak pembeli dari Lazada.
- Masalah penggantian barang. Sebagai pembeli, jika barang yang dibeli tidak sesuai dan Anda harus menunggu pergantian barang, Anda harus tidak sabar. Jika Anda menginginkan respon yang cepat dalam penukaran barang, Anda bisa segera menghubungi customer care, sehingga akan diberikan catatankepada pihak tersebut untuk mempercepat penyelesaianmasalah Anda.
Tipsgar masalah cepat terpecahkan dengan Lazada Live Chat
Meskipun menghubungi live chat dari Lazada dapat dilakukan dengan sangat sederhana, namun Anda pasti ingin masalahnya diselesaikan dengan cepat bahkan diselesaikan dengan baik. Bahkan, untuk menyelesaikan masalah yang terkait dengan reservasi ini dengan cepat, ada beberapa tips yang dapat Anda lakukan:
- Jelaskan masalahnya secara rinci. Agar customer care mengetahui dengan baik masalah yang Anda miliki, pastikan Anda sudah menjelaskan masalah tersebut secara detail, hindari menjelaskan masalah tersebut sedikit demi sedikit, karena nantinya keluhan yang lebih lama akan dilakukan.
- Tambahkan gambar saat mengajukan keluhan. Meskipun ini agak bermasalah, dengan menambahkan gambar yang ada hubungannya dengan masalah Anda, obrolan langsung Lazada untuk layanan pelanggan akan lebih mudah dipahami dan segera diperiksa. Karena itu, tambahkan gambar saat mengajukan keluhan.
- Pastikan jaringan internet Anda dalam kondisi baik. Sebelum Anda menghubungi customer service, pastikan Anda memiliki jaringan internet yang baik kembali. Jadi Anda dapat tetap terhubung ke layanan pelanggan sampai masalah teratasi.
- Hindari memperpendek kata-kata saat mengeluh agar tidak menimbulkan kesalahpahaman. Terkadang, karena kita ingin mengirim pesan dengan cepat, kita melakukan singkatan, meskipun ini dapat menyebabkan kesalahan persepsi. Oleh karena itu, hindari memperpendek pesan.
Fitur live chat yang disediakan oleh Lazada tentunya sangat berguna, apalagi tidak membutuhkan biaya disana dan masalah bisa diselesaikan dengan cepat dan sangat baik. Oleh karena itu, tidak ada salahnya memulai dari sekarang jika Anda mengalami kendala dalam memesan barang, segera hubungi live chat Lazada.